Der Beruf im Überblick

Der/die Firmen-Concierge bzw. Betriebs-Concierge bietet Mitarbeitenden eines
Unternehmens praktische Alltagsdienstleistungen an – von der Paketannahme über
kleine Botengänge bis zur Vermittlung von Dienstleistungen wie Reinigung oder
Reparaturen. Ziel ist es, den Arbeitsalltag der Belegschaft zu erleichtern.

Diese Tätigkeit erfordert Organisationstalent, Dienstleistungsbereitschaft und
Vertrauenswürdigkeit. Sie wird bei grösseren Unternehmen, Bürogebäuden oder
spezialisierten Concierge-Dienstleistern ausgeübt.

Hauptaufgaben

• Pakete und Post für Mitarbeitende entgegennehmen und verteilen
• Kleine Botengänge und Besorgungen erledigen
• Externe Dienstleister (Reinigung, Reparaturen) koordinieren
• Besucher:innen empfangen und weiterleiten
• Informationen zu internen Abläufen und Dienstleistungen geben
• Für einen reibungslosen Alltag im Bürogebäude sorgen

Gesuchte Kompetenzen und Eigenschaften

• Organisationstalent und Dienstleistungsbereitschaft
• Freundliches, verbindliches Auftreten
• Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
• Flexibilität und Lösungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Ausbildung

Für diesen Beruf ist in der Regel keine formale Ausbildung zwingend. Erfahrung im
Kundendienst, Empfang oder Facility Management ist von Vorteil. Die Einarbeitung
erfolgt meist direkt am Arbeitsplatz.

Berufliche Perspektiven

Grössere Unternehmen mit eigenem Concierge-Service, Bürogebäude- und
Immobilienverwaltungen sowie spezialisierte Concierge-Dienstleistungsunternehmen.