Der Beruf im Überblick

Der/die Abteilungsleiter/in im Detailhandel trägt die Verantwortung für eine
Verkaufsabteilung in einem Warenhaus, Fachgeschäft oder Grossverteiler. Er/sie führt das
Verkaufsteam, gestaltet das Sortiment mit und ist für die Erreichung der Umsatzziele
verantwortlich.

Diese Funktion erfordert Verkaufstalent, Führungskompetenz und
Organisationstalent. Sie wird bei Warenhäusern, Fachgeschäften oder
Detailhandelsketten ausgeübt.

Hauptaufgaben

• Verkaufsteam der Abteilung führen und einteilen
• Umsatzziele verfolgen und Massnahmen zur Zielerreichung umsetzen
• Sortimentsgestaltung und Warenpräsentation mitverantworten
• Personalplanung und Einsatzplanung erstellen
• Kund:innen bei anspruchsvollen Anliegen persönlich betreuen
• Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und weiteren Abteilungen koordinieren

Gesuchte Kompetenzen und Eigenschaften

• Verkaufstalent und Kundenorientierung
• Führungskompetenz und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und Zahlenverständnis
• Belastbarkeit in einem dynamischen Verkaufsumfeld
• Unternehmerisches Denken

Ausbildung

Für diese Position wird in der Regel ein EFZ im Detailhandel mit mehrjähriger
Verkaufserfahrung, davon idealerweise erste Führungserfahrung, vorausgesetzt.
Weiterbildungen zum eidgenössischen Fachausweis Detailhandelsspezialist/in oder
Verkaufsfachmann/-frau erleichtern den Zugang zu dieser Position.

Berufliche Perspektiven

Warenhäuser und Grossverteiler, Fachgeschäfte und Detailhandelsketten sowie
Sprungbrett zu einer Position als Filialleiter/in oder Verkaufsleiter/in.